久しぶりにまる1日お休みの日曜日。
クール便を受け取ることが、一番の予定です。
ですが時間帯指定をしておき、きちんと時間には起きて待っているのにまだ来ない。
もしかして気づかんかった・・・？
そこで、スマホで荷物の追跡サービスを使って確認（ISETAN DOORは発送時に伝票番号もメールでお知らせしてくれます）したところ、「持戻（ご不在）」となっていました。
ISETAN DOORの定期ボックスを受け取りたい
私は月に1回か2回の隔週で、ISETAN DOORの定期ボックスを注文しています。
近所のスーパーでは見かけない冷凍食品が買える、それがいちばんの魅力です。
クール便なので宅配ボックスは利用できない
便利に楽しく利用しているISETAN DOORの定期便ですが、クール便や冷凍便なので、対面で受け取る必要があります。
宅配ボックスのあるマンションに住んでいますが、流石に冷凍室の宅配ボックスはありません。
そんなマンションがあったら、すごい！
そのため、ISETAN DOORでは
・定期便の配達曜日や時間帯を設定できる
・期日までなら受け取り日を変更できる
・期日までなら今回はキャンセル、などもできる
など購入者が受け取りやすいよう工夫されています。
おかげでシフトによって休みが変わったり、一人暮らしで食材が余ることがある私にも利用しやすいです。
けれど、そもそも宅配ボックスが利用できないのだから、インターホンには絶対に気付く必要があります。
荷物追跡システムで確認してよかった
あまりにもインターホンがならないので、不安になって荷物の配達状況を確認したところ、一度は配達してくれていたことがわかりました。
確認方法は
ISETAN DOORからの「商品発送のご連絡」メールから
↓
お届け商品の伝票番号をコピーして
↓
「ヤマトの追跡システムへ」をタップ
↓
送り状番号の欄に、番号をペースト
↓
お問い合わせ開始をタップ
するだけです。
そこで「持戻」となっていたので、同じページの「お届け日時・場所変更をする」ボタンから再配達依頼を行いました。
（再配達依頼完了のページから、うっかりするとクロネコメンバー？に登録してしまいそうなボタンがあります。登録したくない方は気をつけたほうがいいかもしれません。）
荷物追跡システムで確認しなければ、再配達依頼が遅くなったと思います。
冷凍の食品などはできるだけ早く受け取りたいので、確認できて本当に良かったです。
はじめて荷物を受け取れなかった反省点
この暑い中、せっかく配達に来てくださったのに申し訳ないです・・・。
反省点①掃除機と除湿機を同時にかけるとインターホンは聞こえない
通販をよく利用しますが、これまでインターホンに気づかず配達が受け取れないことはありませんでした。
掃除機をかけていても、インターホンの音は聞こえるのです。
でも、今日は湿度が高いのに布団を干したくなり、布団に向けて除湿機をかけていました。
しかも「洗濯乾燥モード」という一番ハイパワーな設定で。
音の質が違うから聞こえるはず、と思っていましたが、全く聞こえないことを学びました。
なので、今後は指定の配達時間帯になったらできるだけ静かにしていようと思います。
あと、一時的にインターホンの音を最大に変更しました。
反省点②次からは再配達でも時間指定する
自分で時間帯指定した荷物が受け取れず、配達員さんに申し訳なさすぎて、ネットで再配達依頼をしてから、除湿機だけでなくラジオやYoutubeの音楽など、音の出るものを全部消しています。
1回目の配達の時、インターホンに気がつかなかったのは（インターホンが壊れてなければ）、除湿機と掃除機の音に負けたからだと思うからです。
水仕事やご飯作りも、インターホンを聞き逃すかもしれないので控えています。
でも、荷物の受け取りが終わるまで気が休まらず、ちょっとしんどい。
こちらのミスだから、と「これ以降在宅」という再配達依頼にしましたが、ずっとインターホンを気にし続けているので、今度からは再配達でも時間帯指定にしたいです。
とはいえ通販は好きだし、ISETAN DOORが届くのも楽しみです！
朝からずっと配達を待っているのですが、その間にブログも書けたし、もうちょっと楽しみに待ちたいと思います。
（その後）無事に荷物は受け取ったけれど・・・
14:00すぎに無事に荷物を受け取ることができました。
ただ、冷凍便がちょっと溶けかけています。
今まで「午前中」の時間帯指定ばかりでしたが、こんなことははじめてです。
午前中に一度配達していただいたあと、クール便の配達車に再配達まで乗せてくださっていたから・・・？（もちろん、運送会社に非はありません。）
これからはもっと暑くなるので、しっかり1回の配達で受け取れるようにしたいです。
本当は今日、楽天スーパーセールのラスト5時間割引で「カツカレー」を買おうと思っていたのですが、冷凍なので「溶ける」ことを考慮して涼しくなってから買うことにしました。
ISETAN DOORでもは夏はお肉とかはやめとく！
今日もありがとうございました！ヤマブキ
